EBANX Ltda: uma fintech brasileira de sucesso

A EBANX tem se destacado de forma notável no cenário financeiro global nos últimos anos. Assim, esse crescimento e impacto na economia local fizeram dela um exemplo de sucesso empresarial. Leia o texto a seguir e descubra os segredos da sua trajetória ascendente.

O que é a EBANX Ltda?

A EBANX Ltda é uma fintech brasileira que conta com soluções de pagamentos que conecta clientes de toda a América Latina a empresas globais. Aliás, ela foi considerada em 2018 a líder em pagamentos internacionais no Brasil.

Ela tem uma plataforma que permite que empresas internacionais aceitem pagamentos em moedas locais, enquanto criam uma experiência de compra eficaz para os usuários em todo o continente latino-americano.

A marca tem crescido de forma rápida, ao passo que firma parcerias com vários negócios globais e se torna uma peça crucial na indústria de comércio eletrônico. Ela possui meios de embolso que incluem:

• cartões de crédito;
• boleto bancário;
• transferências bancárias;
• e-wallets.

Como surgiu a empresa?

A empresa iniciou em 2012, fundada por Alphonse Voigt e Wagner Ruiz. Ela surgiu, aliás, de uma lacuna no mercado financeiro online na América Latina.

Isso porque, naquela época, a maioria das empresas de fora não aceitavam pagamentos de clientes na região devido a desafios, como, por exemplo:

• variedade de moedas;
• grau de complexidade dos sistemas bancários locais;
• várias regras de compra e venda.

Os fundadores, então, notaram a chance de tornar mais simples e fácil as trocas de dinheiro online para marcas globais que querem expandir os seus negócios.

Eles viram, assim, que ao dar soluções que atendessem às demandas dos clientes locais, podiam contribuir para o comércio eletrônico na região.

Missão e valores

A EBANX começou com a missão de superar os obstáculos, bem como criar um serviço de pagamento acessível. Ou seja, fazer com que as empresas de todo o mundo pudessem se conectar de uma forma fácil aos clientes latino-americanos.

Já a visão, desde o início, era se tornar uma líder no processo de pagamento entre regiões, ao mesmo tempo, em que facilita o acesso de negócios globais ao vasto mercado da América Latina.

Hoje, ela é conhecida como uma das principais fintechs do continente e possui um papel crucial no avanço do serviço de compra e venda pela internet.

Qual é o modelo de negócios da EBANX Ltda?

O modelo de negócios da EBANX Ltda é centrado em soluções de pagamento e serviços financeiros especializados. Assim, ele tem foco em facilitar as transações de comércio entre empresas globais e clientes na América Latina.

Os principais objetivos dessa famosa fintech são:

• facilitar o ato de receber pagamentos de clientes de outros países;
• ajudar as empresas a conectarem os sites ou apps de compra ao seu sistema;
• converter moedas, fazer análises de segurança e outras operações que precisar;
• emitir seus próprios cartões de crédito e prestar serviços ligados a isso;
• auxiliar na expansão de negócios locais;
• manter uma relação de longo prazo com as marcas parceiras.

Como funciona o pagamento pelo EBANX?

Quando um cliente faz uma compra no site de uma empresa que usa os serviços do EBANX, ele deve escolher entre os vários métodos de pagamentos. Feito isso, então, o próximos passos são os seguintes:

• fornecer os dados que cada um dos métodos exigem;
• verificar para garantir que a transação seja válida e segura;
• imprimir o boleto e pagá-lo em uma agência bancária ou pela internet;
• proceder com o envio do produto ou a prestação do serviço.

No caso de compras em moedas estrangeiras, ela lida com a conversão de moeda, garantindo, assim, que o valor seja apresentado ao cliente na moeda local. Isso não só ajuda a acabar com as confusões, mas também a saber quais foram os custos da compra.

Quais sites usam essa plataforma?

A empresa tem parcerias com várias marcas e negócios globais para dar soluções eficazes aos clientes da América Latina. Desse modo, algumas das que usam para compras com cartão de crédito são:

• Canva;
• Sony;
• Shein;
• Shopee;
• Spotify;
• Uber;
• AliExpress;
• Ubisoft.

Quanto tempo demora para receber o reembolso do EBANX?

O reembolso do EBANX é sempre feito em reais, em uma conta bancária. Assim, após preencher o formulário, o valor cai em até 5 dias úteis. Para saber se foi devolvido, veja o extrato no próximo dia útil, pois alguns bancos demoram um tempo para exibir a transação.

Além disso, nem sempre aparece com o nome da fintech, mas você pode conferir pelo valor e data próxima de quando você recebeu o e-mail de aviso.

É seguro usar os serviços da empresa?

É seguro usar os serviços da empresa, uma vez que ela coloca um elevado foco na proteção dos dados dos clientes. Os aspectos que contribuem para isso são:

• criptografia avançada;
• autenticação de dois fatores (2FA);
• proteção contra fraudes;
• SAC.

Como falar com a equipe de suporte?

A equipe de suporte está disponível por meio do e-mail [email protected], ou, então, pelo número de telefone: (41) 3044 – 8500.

Como a EBANX se compara aos concorrentes do seu setor?

A EBANX se destaca no mercado de serviços financeiros na América Latina devido à sua especialização na região, assim como à oferta de vários métodos de pagamentos locais. Além disso, é um dos unicórnios brasileiros.

Embora a empresa tenha concorrentes no setor, o seu enfoque em se adaptar às demandas locais e as suas parcerias com empresas globais, a tornam competitiva no mercado.

Seus serviços amplos, bem como a expansão geográfica, fazem dela uma das principais escolhas para negócios que desejam ampliar as suas operações na América Latina.