Conheça a startup cearense Tallos

A Tallos é uma startup de tecnologia que surgiu no Ceará e se consolidou como uma das principais criadoras de soluções para conversacional no Brasil. Assim, hoje atua com outro nome, após a compra da RD Station e vale a pena conhecer mais sobre a sua história.

O que é a Tallos?

A Tallos é uma marca de solução digital que surgiu recentemente mais já se destacou no seu setor. Isso porque, lançou tendências de mercado interessantes e conseguir apoios cruciais do Porto Digital do Recife, que ajudou a acelerar sua formação em 2019.

Em 2022, a RD Station, uma empresa de desenvolvimento de software para pequenas e médias empresas, anunciou a sua compra por R$ 6,7 milhões. Assim, agora ela faz parte da rede de empresas geridas pela Totvs, uma gigante nacional de tecnologia.

Hoje a marca também faz parte do Cubo e do Cesar Labs, que são grandes grupos dessa mesma área. Aliás, esses são hubs de inovação de destaque na América Latina, que a tornam uma grande potência em sua área de atuação.

Qual é a história da startup?

A Tallos nasceu em 2017 com a meta de ajudar as empresas a organizar o seu atendimento e aproximar os negócios do mundo digital. Dessa forma, começou como Mega Sac, uma plataforma que atende ao cliente integrada ao WhatsApp.

Seu investimento inicial foi de cerca de R$ 25 mil. Então, era uma plataforma omnichannel, ou seja, multicanais, com inteligência artificial capaz de integrar os meios de comunicação do seu negócio. Além disso, pode automatizar contatos com os clientes e leads.

Os seus usuários têm acesso há vários atendentes que usam o mesmo número de WhatsApp. A empresa tem uma equipe de mais de 150 pessoas e um portfólio com mais de 2000 clientes em todo o Brasil.

Como ela se apresenta hoje?

Hoje, a Tallos se chama RD Station Conversas, e se considera uma plataforma para atendimento digital e gerenciar conversas. Assim, seu grande foco está em vendas e em fazer o negócio crescer, ao conectar pessoas com o poder do diálogo e tem como valores:

• colaboração;
• transparência;
• agilidade;
• evolução;
• comprometimento.

Algumas das vantagens que ela promete é auxiliar as empresas a reduzir o tempo de espera para contato com o cliente. Além disso, permite melhorar a experiência do usuário no atendimento e gerir conversões de alto nível.

Uma das suas principais metas e atrair e satisfazer clientes e também fazer com que se conquiste fregueses de modo orgânico. Então, as ações da empresa tem como foco eliminar tarefas administrativas, analisar métricas e usar dados para facilitar a tomada de decisões.

Como funciona o seu aplicativo?

A startup também oferece um aplicativo que permite gerenciar o atendimento de qualquer lugar. Assim, ele oferecer uma melhor experiência ao cliente, além, de ter acessibilidade para os usuários.

Qual é o reconhecimento da Tallos?

A Tallos, é uma empresa cearense sediada em Maracanaú e responsável por uma das grandes plataformas de relação inteligente do país que recebeu o selo Great Place To Work (GPTW). Obtida no ano de 2020, essa certificação reconhece a qualidade do ambiente de trabalho.

Esse prêmio é dado com base nas avaliações e percepções dos seus próprios funcionários. Então, essa é a principal chancelaria de Gestão de Pessoas. Por isso, ela também foi uma startup cearense premiada no InovAtiva Brasil.

Como foi o crescimento da empresa?

Ela apresentou um boom de crescimento de cerca de 1.000% de 2019 para 2020. Além disso, repetiu o feito de 2020 para 2021. Por isso, só nos sete primeiros meses de 2021 a marca já triplicou seu quadro de funcionários, chegando a 50 pessoas e ampliou sua sede.

Sua cultura é tida como a principal responsável por esse crescimento. Isso porque, a certificação do GPTW mostra que se está no caminho correto de criar um ambiente propício para inovar, onde as pessoas se sintam valorizadas, inspiradas e felizes em criar.

A empresa preza por relações e isso reflete de dentro para fora da empresa. Dessa forma, um de seus grandes objetivos é se tornar a maior startup de relacionamento digital do Brasil nos próximos anos.

Como funciona a sua gestão?

A startup preza por seleciona colaboradores que gostem de ajudar pessoas. Por isso, o essencial é ter empatia, para fazer parte do time, já que a organização preza sempre por ter funcionários com a mesma visão dentro do negócio.

Outro diferencial da empresa na sua política de Gestão de Pessoas é priorizar a contratação de profissionais de Maracanaú. Isso porque, uma de suas intenções é fortalecer o ecossistema de inovação da região.

Em pouco tempo ela se tornou a maior startup do município e está ciente do seu papel em ajudar a desenvolver a região. Então, a sua filosofia é investir no treinamento e na formação de jovens profissionais.

Qual é o produto principal da Tallos?

Como uma startup de tecnologia, o principal produto da Tallos é sua plataforma, que se especializou em otimizar o atendimento de empresas a clientes. Dessa forma, centraliza os canais de atendimento e potencializa sua força de vendas.

Quem são seus clientes?

Hoje são mais de 10 mil pessoas que usam as ferramentas de trabalho inteligente em todos os estados do Brasil. Assim, possui clientes de vários setores, como Normatel, Banco do Nordeste, Estácio, e Wizard.

Como foi a compra da Tallos?

A RD Station comprou a Tallos em 2022 para ampliar a sua atuação, uma vez que é líder no setor de gerar software para pequenas e médias empresas. Portanto, a compra da startup cearense foi feita pelo valor de R$ 6,7 milhões.

O novo grupo íntegra a rede de empresas geridas pela gigante nacional de tecnologia, Totvs, que adquiriu a RD Station ainda em 2021. Dessa forma, agora as duas fazem parte desse portfólio de ativos.

Por que conhecer a empresa?

A empresa apresenta especialidade em serviços que atendem de modo digital e funciona alinhado com ações da RD Station. Assim, é líder em desenvolver softwares voltados para digitalização e aceleração do crescimento de médias e pequenas empresas.